{"id":85561,"date":"2008-11-16T12:25:11","date_gmt":"2008-11-16T12:25:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.feminissima.de\/?p=85561"},"modified":"2008-11-16T12:25:11","modified_gmt":"2008-11-16T12:25:11","slug":"kommunikation-kontrovers-11-08","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feminissima.de\/index.php\/2008\/11\/16\/kommunikation-kontrovers-11-08\/","title":{"rendered":"Kommunikation kontrovers…11\/08"},"content":{"rendered":"

…mit etwas Schwung auf beiden Seiten klappt es aber! Exlive-Text vom 8.11. 2008
8.11. „Kommunikation – bestimmt unser Leben. Aneinander vorbeireden, zum Beispiel…update 14 Uhr 30<\/p>\n

last page view: 1.642.239.
gestern: 3.886
heute: 4.016 – willkommen..!<\/p>\n

\nDie SPD mit der Verlierer-Kommunikation:
„NO, WE CANNOT!“<\/p>\n

Obama mit der Sieger-Kommunikation:
„YES, WE CAN!“<\/p>\n\n\n
<\/p>\n

ja, der Schuhkauf k\u00fcrzlich.
Da passt genau,
was im ZEIT-Artikel von Ende Oktober
jetzt gerade in fem&Bildung gepostet,
von den Fachleuten dargelegt wird:<\/p>\n

Das Verkaufsgespr\u00e4ch ist ein interaktiver Vorgang.
Es liegt also nicht nur am Verk\u00e4ufer,
wenn ein Kauf nicht zustande kommt.<\/p>\n

Aber manchmal ist es auch interessant,
wie du als Kunde den vielleicht
desinteressierten Verk\u00e4ufer\/die Verk\u00e4uferin
ermuntern kannst,
dir zu helfen,
beim Finden des passenden Schuhes
oder das Gegenteil zu bewirken.
Denn der Verk\u00e4ufer, die Verk\u00e4uferin…,
sind auch blo\u00df Menschen. momenti, mal saven..<\/p>\n

Was dich ja gar nicht wundert,
es gibt sogar eine Promotion \u00fcber den Schuhkauf,
eine Doktorarbeit in Kommunikation, klar.<\/p>\n

Sicher gibt es tausend Variationen \u00fcber das Thema,
wann und warum gerade heute und jetzt …und ganz spontan..
oder „lange geplant“…
schon da verstecken sich ja bereits..
die verschiedensten Temperamentsb\u00fcndel…<\/p>\n

Spontank\u00e4ufer wie feminissima sind Getriebene:<\/p>\n

Sie wollen jetzt & sofort einen neuen Schuh!
Sie k\u00f6nnen jetzt & sofort
den Schuh am Fu\u00df
keine Sekunde l\u00e4nger ertragen.
Es mu\u00df ein neuer Schuh her:
jetzt & sofort!
Und daf\u00fcr wird dann auch der letzte Cent auf den Tresen geknallt.
Und dieses Feeling von der Sucht des Kunden…
seiner Getriebenheit…
mu\u00df den Verk\u00e4ufer\/die Verk\u00e4uferin
selbstredend anstecken – jetzt & sofort!
Ist doch klar: der Schuh soll sch\u00f6n, elegant, praktisch, vielseitig und preiswert sein.<\/p>\n

Ist doch ganz einfach, oder..??<\/p>\n

Dass es kurz vor Feierabend ist,
st\u00f6rt dabei die Kundin ganz & gar nicht.<\/p>\n

Okay…!<\/p>\n

Du stehst vor einem Komfort-Fachgesch\u00e4ft.
Dein gieriges Auge erblickt einen s\u00fcndhaft sch\u00f6nen Schuh und wei\u00df im Nu –
„der ist sicher zu schmal f\u00fcr meinen Fu\u00df!“
….“und vielleicht zu hoch f\u00fcr meinen Geldbeutel…?!“<\/p>\n

Du gehst hinein.
Nicht der hektische Trubel wie bei DEICHMANN:
ich kaufe hier billig,
dann tut der Fehlkauf nicht so weh!
sondern die anheimelnde Leere des Fachgesch\u00e4ftes.<\/p>\n

Die Verk\u00e4uferin wirkt etwas bedr\u00fcckt.
Vielleicht ist sie m\u00fcde.
Fachgesch\u00e4fte schlie\u00dfen ja auch fr\u00fcher.<\/p>\n

Nat\u00fcrlich ist der Schuh zu schmal.
Und zu teuer…w\u00e4re er auch..<\/p>\n

„So etwas \u00c4HNLICHES….vielleicht?“<\/p>\n

Ja, was soll eine Verk\u00e4uferin vor Feierabend
denn mit so einer FRAGE anfangen…???<\/p>\n

Und sie sagt,
h\u00f6flich-abweisend:
„Wir haben nur diese schmalen, italienischen Schuhe!“<\/p>\n

Oh, Moment,
da bl\u00fcht unsere feminissima auf:
(denn sie will sich nicht abweisen lassen,
sie will heute, hier & jetzt sofort,
einen neuen Schuh!)<\/p>\n

„Aber das stimmt doch eigentlich gar nicht…oder?
Dass die Italiener alle nur
schmale chinesische F\u00fc\u00dfchen haben, oder?
Die haben doch dort auch breiten Spann
oder wie das hei\u00dft?
Also bei meinem Kind,
als es noch klein war,
ja da machten sie in dem Gesch\u00e4ft
ja ne richtige Wissenschaft draus,
ist es wohl auch, oder?
was so ein Kinderfu\u00df alles braucht,
dass es sogar „breite Gr\u00f6\u00dfennummerierung“ gibt, A- B – C….
Das war so spannend…ja, so ein Schuh,
bestimmt ja unser Leben, oder…?
Und jetzt war die Verk\u00e4uferin wie ausgewechselt.<\/p>\n

Und erst recht nach der Frage:
„Gibt es denn nicht auch f\u00fcr Erwachsene so eine
Gr\u00f6\u00dfenordnung f\u00fcr die Breite des Fu\u00dfes..?
Ja, gab es!!<\/p>\n

Ein Laufschuh, mit etwas Absatz,
gern hoch bis zu den Kn\u00f6cheln,
gerne geschn\u00fcrt…schwarz..?<\/p>\n

Ja, wir wurden sofort f\u00fcndig!<\/p>\n

Und schieden fast als Freundinnen.<\/p>\n

Zuletzt war die Verk\u00e4uferin so von der Begeisterung
unserer feminissima angesteckt,
die den neuen Schuh gleich anbehalten hatte,
sie war gl\u00fccklich.<\/p>\n

Und die Verk\u00e4uferin auch.<\/p>\n

Inzwischen
schleichen und schn\u00fcren..
andere Kundinnen durch den Laden,
unbestimmt,
ohne zu gr\u00fc\u00dfen,
ohne Blickkontakt,
und,
von der Verk\u00e4uferin angesprochen:<\/p>\n

„Kann ich Ihnen helfen?“>antworteten sie,
wenn \u00fcberhaupt, ganz karg:<\/p>\n

„Wollt mich mal umschaun…“<\/p>\n<\/tr>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Exlive-Text vom 8.11. 2008<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-85561","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-femwirtschaft","entry"],"yoast_head":"\nKommunikation kontrovers...11\/08 - Feminissima<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/feminissima.de\/index.php\/2008\/11\/16\/kommunikation-kontrovers-11-08\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Kommunikation kontrovers...11\/08 - Feminissima\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"...mit etwas Schwung auf beiden Seiten klappt es aber! 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