ja…klingelingeling…hier der ehemalige live-Text, Nr. 2 \u00fcber den netten Konzern..so kundenfreundlich…!
live-text vom 13. Januar: TELEKOM…und ihr netter …Service..<\/p>\n
(„Tiii-COM…Klingelingeling…“)….<\/p>\n
\nRon Sommer zockte die Aktion\u00e4re ab.
Klagen k\u00f6nnen die ja sp\u00e4ter. Da hatte Ron schon l\u00e4ngst seine Millionen-Abfindung und mu\u00dfte abtauchen, der Konzern ist dabei sicher auf den Geschmack gekommen.<\/p>\n
Das Zauberwort hei\u00dft DSL .
Und hei\u00dft – komplette Anonymisierung der „Service-Dienste“.<\/p>\n
Nach dem Motto – wir sind so menschenfeindlich, wir schaffen den Menschen gleich mit ab.
Arbeitspl\u00e4tze?
Bekommen bei uns nur noch Computer und Computer-Stimmen.<\/p>\n
Und wer dann als „MitarbeiterInnen“ noch \u00fcbrig bleibt – ha, der\/die hat einen oder mehrere HAIFISCH-KURSE hinter sich: <\/p>\n
wie zocken wir den Kunden am besten ab. <\/p>\n
Und vor allem:<\/p>\n
Beschwert sich diese ungeliebte Spezies, dann – so der NEUE KURS – gehen wir sofort zum GEGENANGRIFF \u00fcber:<\/p>\n
Nicht un\u00e4hnlich der Methode unseri\u00f6ser Geldeintreiber, sagen wir mal so, hauen die gleich rein.<\/p>\n
Das System ist ebenso einfach wie infam:<\/p>\n
Der monopolistische Konzern st\u00fcrzt mit einer dem BETRUGS-VERDACHT nicht fernen DSL-Werbung – Hauptslogan…“STEIGEN SIE JETZT EIN…SIE SPAREN….“<\/p>\n
Der B\u00fcrger spart gar nichts.
Vor allem nicht seine Nerven.<\/p>\n
Er spart f\u00fcr seinen Sargnagel.<\/p>\n
Die tausenden von Call Centern …dort sitzen ja noch Menschen, oder…aber namenlos…sie geben Bestellungen weiter, die du so gar nicht bestellt hast…und dann geht es los….du kriegst nie mehr das, was Du eigentlich bestellt hast.<\/p>\n
Der falsche DSL-flatrate Tarif hat ja ne tiefere Bedeutung f\u00fcr den „T-COM“..(„Klingelingeling..“) – denn, die kassieren an jeder Minute, die \u00fcber dem „Tarif“ liegt….<\/p>\n
Der in Darmstadt hockende T-online-international…Dings, zust\u00e4ndig f\u00fcr die todungl\u00fccklichen DSL-Stories, ja, die denken nicht dran, anders, als mit Normbriefen, Werbespr\u00fcchen und „wir k\u00fcmmern und schnellstm\u00f6glich“….aber sie k\u00fcmmern sich nicht.<\/p>\n
Es k\u00fcmmert sie NIEMAND:<\/p>\n
Stattdessen – tja, wir sitzen am Hebel, nicht wahr – SPERREN SIE ERST MAL, wenn der Kunde so dreist ist, sich gegen 300 prozentig h\u00f6here DSL-Grundgeb\u00fchren zur Wehr zu setzen, etc. pp…ja, da zeigt sie sich dann – die neue „STRATEGIE“ – <\/p>\n
Wir z\u00e4hlen sie mal auf, damit Sie, falls es Sie auch trifft – sich nicht f\u00fcr paranoid oder so \u00e4hnlich…halten.<\/p>\n
Also:
\n
\nAlso, leider sind die Frauen, derzeit scheinen sie in den BeschwerdeLines nur noch Frauen zu besch\u00e4ftigen, die von Solidarit\u00e4t noch nie was geh\u00f6rt haben…die M\u00e4nner sitzen wahrscheinlich am Abkassier-Schalter…<\/p>\n
Also – es beginnt mit dem Tonfall:<\/p>\n
1. Unfreundlich.<\/p>\n
\n2. Angriff – „Sie haben eine schlechte Zahlungsmoral – Sie m\u00fcssen immer gemahnt werden!“<\/p>\n
+++Wohlgemerkt, Sie wollen reklamieren, dass eine Rechnung, die nur 31 Euro eigentlich betr\u00e4gt, durch „Grundgeb\u00fchren, Nutzungsgeb\u00fchren etc. pp. – 138 Euro kosten soll, und wollen das gekl\u00e4rt wissen, wieso die..z.B. „9.99“ DSL-Grundgeb\u00fchr ab Januar 05 auf 32 Euro und mehr, j\u00e4h angeschwollen ist…also, die Strategie der TELEKOM-HAIFISCHBECKEN-GESCHULTEN-„KRAFT“ –
sie geht erst einmal \u00fcberhaupt nicht auf das Sujet der Beschwerde ein, sondern legt sofort mit Beschimpfungen….los….weiter: ++++<\/p>\n
3. Als Sie damit durchkommen zu sagen, man solle nicht vom Thema ablenken, da kommt – „Hier steht ja sowieso einiges \u00fcber Sie, Sie haben hier ja nicht zum 1. mal angerufen, Sie scheinen ja am liebsten sich zu beschweren….!“<\/p>\n
4. Jetzt ist der „Kunde“ langsam in Harnisch geraten…denn kommt nicht zu seinem eigentlichen Thema….und jetzt sagt die HAIFISCH-PERSON:<\/p>\n
\n„K\u00f6nnen Sie vielleicht mal langsamer reden, k\u00f6nnen Sie vielleicht mal deutlicher reden…(und jetzt kommt beabsichtigtes CODE-WORT, sicher gut eintrainiert:) <\/p>\n
„Mit IHNEN kann man ja \u00fcberhaupt nicht reden….!“<\/p>\n
Wer jetzt den H\u00f6rer noch nicht entnervt hingeknallt hat, kann erleben, dass die Haifisch-Person („kostenlose Reklamations-Nr.“ auf der Rechnung) sagt:<\/p>\n
\n5. „Ich mu\u00df erst mal nachschauen, ich rufe gleich zur\u00fcck…“<\/p>\n
6. Irgendwann ruft die Person zur\u00fcck und sagt – „Warum rufen Sie nicht bei t-online-in Darmstadt an, die sind f\u00fcr die Tarife zust\u00e4ndig….!“<\/p>\n
7.
Sie
\n
\nworten mit schwindenden Kr\u00e4ften – „Das machen wir seit September…die reagieren nur weiter falsch…“<\/p>\n
(Sie ahnen die nun folgende Reaktion:)8. „Dann haben Sie das wohl nicht richtig gemacht…!“<\/p>\n
Wenden Sie sich schlu\u00dfendlich an die RESSESTELLTE DES T-COM-KONZERNS und Beschwerdestelle ….in BONN…<\/p>\n
jubeln ein Fax dorthin….<\/p>\n
na, welche Reaktion????<\/p>\n
SCHWEIGEN…was sonst.<\/p>\n
Aber so einfach wollen wir denen das ja nicht machen, nachdem sie die Menschen „da drau\u00dfen“ – n\u00e4mlich uns….auf Deubel komm-raus, schikanieren und bel\u00fcgen….WIR RUFEN AN.<\/p>\n
Wieder eine Frau, schade. <\/p>\n
Die sagt – „Das Fax ist noch nicht angekommen!“<\/p>\n
„Komisch aber, “
so die neue Beherztheit der Anrufenden – <\/p>\n
„normalerweise hat ein TELEFAX die Eigenschaft SOFORT anzkommen, oder?“<\/p>\n
sofort Gereiztheit, klar, gut einstudiert, auf der anderen Seite.<\/p>\n
„Kann ich mal Ihren Namen erfahren?“ fragt sie und sagt,
sei nun in der Vorstandsebene der TELEKOM gelandet …gerne, hoffentlich tut sich nun was?
Auch wir m\u00f6chten gerne den Namen der Dame erfragen…widerwillig …ja, buchstabiert dann endlich und beklagt die Begriffstutzigkeit…ja, ja, ja….es geht weiter.<\/p>\n
Sie sind UNWILLIG…weil sie ja so daran verdienen, ihre, wie wir meinen, betr\u00fcgerischen MACHENSCHAFTEN zu beenden…daher werden wir wohl…nicht allein, da w\u00fcrde der Konzern..man sieht ja, wie ver\u00e4chtlich bereits mit all den klagenden betrogenen Klein-Aktion\u00e4ren umgegangen wird….<\/p>\n
Ja, hi- MARENGA kommt gerade und bietet uns ein K\u00fcrbiskern-S\u00fcppchen an….<\/p>\n
ahhhh….das tut gut…!<\/p>\n
Bleibt dran !<\/p>\n
FEMINISSIMA….um 13 Uhr 07 , live und ohne doppelten Boden – the non-mainstream-Independy….! Ja, klar d\u00fcrft Ihr spenden….!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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