Bürokratie: Statt Antworten – ANTRÄGE!/29.9.08

12 Uhr 30 in Berlin.
Nach wie vor Sonne,
willkommen!

Wenn du ein paar Fragen stelltst,
um ja auch unseren Lesern
mal etwas zu bieten!
und was dabei herauskommt!

Da wunderst dich schier gar nichts mehr.
Vor allem nicht,
warum die Staatsverwaltung
so ungeheuer viel Geld verschwendet.

MAN KOOPERIERT NICHT.
Das könnte ja….
das Leben der Bürger …vereinfachen.

THEMA:

Ein paar schriftliche Anfragen
bei der ….

BUNDESVERSICHERUNGSANSTALT…
Die FRAGEN wurden als ANTRÄGE…behandelt!

Die „HILFE-NEIN!-MAIL“
wurde wiederum als „Antragstellung“ verstanden.
WARUM nun FEMINISSIMAS Briefkasten
nun täglich mit POST von der
Bundesversicherungsanstalt überquillt….:
Darüber rätselten wir ja denn
auch gestern bei einem vierstündigen ..
Spaziergang..
(schuldbewußter Ersatz für den MARATHON-Lauf…)
später mehr…!
und kamen zu einer,
nein, gleich mehreren Erkenntnissen:
Eine -: Die lesen nicht.
Eine andere:
Die betreiben gezielt Desinformation,
um ihre Jobs zu sichern…

nein, ernsthaft etwas später…
hold on…
live im rauschenden Blätterwald …der Bürokratie…

In einer Mail an die Bundesversicherungsanstalt,
Sitz in Berlin,
wollte FEMINISSIMA ein paar Sachen geklärt haben,
direkt aus der Quelle,
nicht aus den Krügen:

Das Resultat unglaublich:

KEINE EINZIGE FRAGE wurde BEANTWORTET,
sondern die Fragen…oh!
wurden einfach als ANTRÄGE bearbeitet…!

Auch eine neue Mail half nicht ab.
Im Gegenteil!
Eine neue Flut von Antragsformularen traf ein.

Und wieder keine einzige FRAGE beantwortet!

In der ZWEITEN Mail,
mit der Überschrift „Protest/Irrtum“-
wurden die Fragen noch einfacher formuliert,
und auf Zwischentext verzichtet.

Es trifft auf die Mail jeweils ein auto-responder ein:
Mail-Anfragen werden grundsätzlich nur auf dem Postweg beantwortet.
Und auch, dass es länger dauern kann,
wird dabei formuliert.

Der einfach gestrickte Bürger denkt,
hat jemand bis zum Rentenalter zuletzt HARTZ IV bezogen,
…erhält er dann mit Rentenalter AUTOMATISCH
dasselbe mit der Vorsilbe Rente..
ab wann ist in real heute „Rentenalter“,
und was bedeutet „Erwerbsminderungsrente“-
die offenbar keinen Abschlag zur Vollrente,
aber Zusatzverdienst nicht wie bei Vollrente,
macht ja Sinn,
warum sonst „Erwerbsminderungsrente“.
Kann eine „ver-rentete Person“
auch noch eine „KUR“ beantragen,
oder gilt die nur für noch berufstätige Menschen…
Was bedeutet „Vertrauensschutz?“

UND DIE „REAKTION“ war…:

1 Antrag auf Erwerbsminderungs-Rente.

1 Antrag
auf eine ‚Rehabilitationskur‘,
beginnend mit der Ermahnung,
der Rehabilitand müsse
mitarbeiten und herbeibringen…a) b)c)..etc.pp

1 Rentenaufstellung..
die voraussichtliche Rente,
bei Vollrente ab 65.Lebensjahr,
bei ‚Erwerbsminderungsrente‘
ab Antragsstellung und Amtsarzt-Überprüfung.

1 Antrag auf ‚GRUNDSICHERUNG‘.

Dagegen sind die Prüfungs-Formulare für HARTZ IV
nachgerade eine literische Lektüre.

Nach der erneuten Mail,
Dringlichkeits-Stufe hoch,
dito,
die erneute Flut von Antragsformularen,
und ein kleiner Einzelbrief:

..“Sollten Sie noch Fragen haben…“ …
mit freundlichenGrüssen…nee, oder..??

Eins ist klar: die lesen nicht.
Jemand verschiebt die Mails,
kreuzt die Inhaltspunkte an,
und denkt automatisch,
es seien ANTRÄGE.
Oder…?
Das zuletzt der Verdacht,
gestern,
kurz vor dem Besteigen der Rückkehr-Straßenbahn:
nach langer „mach-uns-den-kopf-frei-Wanderung“.

Jede Mail wird von einem Computer weitergeleitet??
Fragen sind im Weiterleitungsprogramm
nicht vorgesehen..!

Eine andere Interpretation:
Da es um GELD geht,
wird alles so kompliziert wie möglich
als HÜRDE für den Bürger aufgebaut…

TIP zuletzt:

Die Info-HOTMAIL anrufen,

Da sitzen topfitte Leute,
die kennen sich aus,
die helfen dir weiter.

Und die geben dir das auch noch schriftlich.
Wenn du es möchtest. Dort wird doppelt, dreifach und vierfach….für ein und denselben Vorgang gearbeitet…