Hi-di-Ho – !
Sind wir wieder froh!
Monatsende ist erreicht.
Und wir sind noch nicht überm Deich(t).
Reim dich, meine Liebe,
denn sonst –
setzt es Hiebe!
Willkommen an diesem slightly-but-not-really-sunny-fresh-early-afternoon- IN BERLIN!
Wetter wie gehabt.
Mehr grau denn bleu.
Und das tut auch nicht wöh…
Es ist 13 Uhr 13 –
die beliebte Zeit,
um am Telefon versonnen dem Anrufbeantworter zu lauschen:
„Hier Mittagspause.
Bitte rufen Sie später noch einmal an!“
Noch viel- noch weitausgreifend-durchaus-berückender:
Wenn morgens, gleich kurz nach halb acht,
na, sagen wir kurz nach acht,
das Telefon kreischt.
Morgens kreischt es, abends flötet es, klar.!
Und eine dieser zuckersäuselnden-aber-zugleich-vor-Falschheit-falscher-Zuckerfreundlichkeit-triefenden-Call-Center-Stimmen-an-der-anderen-anonymen-Seite,
und dich fragt:
„Sind Sie Frau xyz ? Ja?
Mit Vornamen…abc?
Ja, doch ja.!
Du hattest gerade deine ausgeschlafenste Stimme aufgelegt,
obwohl aus süßestem Noch-Schlummer herausgerissen,
aus all den Wattebausch-Träumen von ganz-ganz-ganz-weit-weg, anywhere but here, you know –
Woher hat die Deinen Namen? Deine Telefonnummer?
Die Call-Center-supersüß-unangenehm-plärrend-gleichzeitig-die-professional-Anruferin?
Und du murmelst,
zwischen halb-Schlaftrunkenheit und halb –
während dein Hirn Purzelbäume schlägt –
„Woher haben Sie bittschön meinen Namen, verdammt?“
Nein, nein du kommst nicht mehr dazu…
denn sie befindet sich bereits voll in ihrem Element,
mein Schweigen als stillschweigende Antwort verbuchend:
„Nur eine halbe Minute, bitte…nur eine halbe…
..es geht um eine Umfrage ..
..und befinden Sie sich auch in der Zielgruppe
überhalb von 19 und unterhalb von 72 Jahren..
.. und leiden Sie unter Allergien?
Leiden Sie unter Allergien und was tun Sie dagegen?
Es gibt drei Antwortmöglichkeiten.
Und zwar Antwort a, b und c !
Ich lese Ihnen jetzt einmal die Fragen vor.
Ich beginne mit Frage a:…“
In diesem Augenblick fällt dir der Hörer
aus der erschlafften Hand und du
erwartest einen Allergie-Ausbruch der ungenannten Art.
Während es aus dem Hörer
vom Fußboden in dein Ohr weiterhin dröhnt-&-tönt:
Nein!
Piept-&-quiekt:
„Jetzt dürfen Sie antworten!
Entscheiden Sie sich nun für eine Antwort!
Auf die Frage a , b oder c – !
Nein auf die Frage a)!
Entscheiden Sie sich jetzt für eine Antwort :
– a), b) oder c?!“
„Hallo??“
„Haben Sie verstanden?“
„Soll ich noch einmal wiederholen?“
„Hallo? Hören Sie mich?
„Haben Sie die Frage verstanden?“
„Soll ich noch einmal wiederholen??
Dann Schweigen.
Dann ein Klicken.
Sie hat aufgelegt.
Das besetzte Zeichen für eine jetzt nur noch
einseitig
aktive Leitung,
klingt beleidigt.
Schwer sogar.
Kein Anschluß unter dieser Nummer.
Heute nicht mehr erreichbar.
Für niemanden.
Ha!
Eine klammheimliche Freude….wächst in deinem wunden Call-Center-Opfer-Dasein und setzt sich auf den Balkon.