Berlin für Anfänger: Kodderschnauze inklusive?/4/09

Willkommen…!

Der oft spontan aggressive Unterton
als wollteste was,
ja gut, ne Auskunft…

leg auf,
atme tief durch…

und rufe später vielleicht jemand anderen an.

Die Berliner Schnauze
ist äußerst gewöhnungsbedürftig.

Wir Zugezogenen
kämpfen immer wieder
teils gar mit Tränen,
zunehmend reagieren wir gelassen,
sogar lächelnd,

wenn du merkst,
dass da offenbar keine Kinderstube vorhanden
Service ein Fremdwort,
und nur Stupidität die Erklärung
für frech-dummes-ungehobeltes Verhalten sein kann,
wir sprechen gerade vom Telefon,

und nur ein Ziel vorhanden scheint:
Anrufer ABWIMMELN.

Dieses Personal würde ich feuern!
sagt Marenga
ungerührt.

So eine schlechte Visitenkarte
für eine Institution!

Wenn dich bei Anruf
ne Kodderschnauze anbellt,
(du prallst innerlich erschrocken zurück..!
Dein Puls springt hoch,
iss nich-jesund…!),

statt dir ein herzliches, friendly

„Guten Morgen…!“
zu entrichten und ein:

„Can I help you…?“

Ach ja,
wie ungemein lovely & polite Menschen doch in GB
und in den USA sind…

Wir sprechen nicht von der Politik,
gerade.

(Feminissima ist gerade so fair,
nicht den Namen zu nennen,
regelt das intern…
Es ist so,
wie wenn ein schlechter Kellner
die Gäste vergrault,
ehe sie bestellt haben…
und auch nicht wiederkommen,
und der Wirt wundert sich).